Ο Δήμος Γέρακα βρίσκεται με συνέπεια και υπευθυνότητα στο πλευρό του δημότη. Στην εποχή της πληροφορίας είναι βασική κοινωνική επιταγή η γρήγορη και άμεση εξυπηρέτηση των πολιτών έτσι ώστε να μην παρεμποδίζονται σε οποιαδήποτε σχέση τους με τον Δημόσιο Τομέα από τις δυσκίνητες γραφειοκρατικές διαδικασίες.

Στο Δήμο Γέρακα θέτοντας την εξυπηρέτηση του πολίτη σε απόλυτη προτεραιότητα, προσπαθούμε να κάνουμε τη ζωή του πιο εύκολη απλοποιώντας τις διαδικασίες από το όραμα και τον σχεδιασμό μέχρι την υλοποίηση των απαραίτητων προγραμμάτων και δράσεων. Έτσι προσφέρουμε ένα σύνολο υπηρεσιών που εξυπηρετούν άμεσα χωρίς να ταλαιπωρούν το κοινό. Αναβαθμίζουμε τις διοικητικές μας δομές ώστε να κάνουμε τον Δημοτικό μηχανισμό πιο ευέλικτο και πιο δυναμικό στην υπηρεσία του Γερακιώτη.

Στην κατεύθυνση αυτή δημιουργήσαμε το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών το οποίο με την εξαήμερη λειτουργία του μπορεί να υποδέχεται τους δημότες όλη την ημέρα και να διεκπεραιώνει τα αιτήματα τους σε ένα φιλικό περιβάλλον χωρίς καθυστερήσεις. Το νέο Δημαρχείο στεγάζει όλες τις διοικητικές υπηρεσίες του Δήμου ώστε ο πολίτης να τα έχει "όλα σε ένα" και να μπορεί να βρει όλες τις υπηρεσίες στον ίδιο χώρο.

Με το ίδιο σκεπτικό ανακατασκευάσαμε την παρούσα ιστοσελίδα για να περιέχει όλες τις πληροφορίες σχετικά με το Δήμο και τις υπηρεσίες που προσφέρει. Έτσι κάποιος μπορεί να γνωρίζει τι δικαιολογητικά ή ποιες διαδικασίες θα ακολουθήσει για να προωθήσει ένα αίτημα του χωρίς να σπαταλά ούτε ένα λεπτό από τον χρόνο του.

Επιπρόσθετα, δίνουμε πλέον την δυνατότητα στον δημότη να υποβάλλει ηλεκτρονικές αιτήσεις προς το Δήμο για μία σειρά Διοικητικών διαδικασιών μέσω του προγράμματος "Ηλεκτρονική Συμπολιτεία για τους ΟΤΑ Ανατολικής Αττικής", αξιοποιώντας τα εργαλεία της "Κοινωνίας της Πληροφορίας" με αποτέλεσμα να υλοποιούμε το πιο ουσιαστικό βήμα προς την ηλεκτρονική διακυβέρνηση.